Conditions Générales de Vente
Nos conditions de réservation
Afin de garantir la réservation, une carte de crédit (VISA ou Mastercard) vous sera demandée, elle sera utilisée pour procéder au débit des arrhes.Un premier débit de 50% est effectué lors de la réservation pour confirmer le séjour. Ce versement vaut acceptation des conditions générales de vente et d’annulation.
Le solde sera débité le jour de votre départ.
Sans carte de crédit et encaissement des arrhes, nous ne pourrons garantir le séjour.
Prix
Les tarifs sont indiqués en euros et TTC.
Ils ne comprennent que les prestations strictement mentionnées au moment de la réservation ou dans le courrier de confirmation.
Horaires d’arrivée et de départ
Nos chambres sont disponibles à partir de 15 heures.
L’heure de départ doit s’effectuer au plus tard à 11 heures. Pourt tout départ avant 8 heures, veuillez nous en informer la veille au matin afin de solder le montant du séjour.
En cas d’arrivée anticipée ou de départ tardif – en dehors des horaires mentionnés ci-dessus, il est obligatoire de nous prévenir à l’avance.
Force majeure
Par « cas de force majeure » s’entend tout évènement indépendant de la volonté de l’hôtel et présentant un caractère imprévisible et insurmontable rendant impossible la réalisation de tout ou partie des prestations réservées par le client auprès de l’hôtel (catastrophe climatique, grève, émeute …)
Face à un cas de force majeure, l’hôtel Le Clos du Buis ne saurait être tenu responsable de la non réalisation desdites prestations.
Conditions d’annulation
- Tous les mois sauf Juin, Juillet, Août et Septembre :
Sans frais lors d’une annulation à plus de 3 jours avant l’arrivée.
50% du montant du séjour conservé lors d’une annulation à moins de 3 jours avant l’arrivée.
Totalité du séjour conservé lors d’une annulation ou modification à moins de 72 heures avant l’arrivée.
Non remboursable en cas de non-présentation. - Pour Juin, Juillet, Août et Septembre :
Sans frais lors d’une annulation à plus de 5 jours avant l’arrivée.
Un premier debit de 50% est effectué lors de la réservation pour confirmer le séjour.
100% du montant du séjour conservé lors d’une annulation à moins de 5 jours avant l’arrivée ou de non-présentation.
Conditions d’annulation de groupe
Afin de garantir au mieux la disponibilité de nos chambres et de vous assurer un accueil personnalisé, toute réservation de 5 chambres ou plus est considérée comme une réservation de groupe.
Pour confirmer une réservation de groupe, quelle que soit la saison, un acompte de 50 % du montant total du séjour est demandé.
En cas d’annulation de l’ensemble du séjour, les conditions suivantes s’appliquent :
- Plus de 21 jours avant l’arrivée : l’acompte est intégralement remboursé.
- Entre 21 jours et 10 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total du séjour reste dû.
- Moins de 10 jours avant l’arrivée : le montant total du séjour est dû.
- En cas de non-présentation : le montant total du séjour est dû
Vous serez débité par la société Le Clos du Buis